Nykyään ei ole pulaa ihmisistä, jotka ovat valmiita ottamaan rahasi ansaitsemaan luoda mainoksia Facebookissa (ja muissa). Pystyvistä ihmisistä näyttää olevan pulaa mittaus näiden toimien tulokset.

Se sai minut miettimään: Kenellä on velvollisuus perustaa (ja testata / ylläpitää) asianmukainen seuranta mainosten onnistumisen mittaamiseksi? Ja onko järkevää olettaa, että mainostaja pystyy tähän, kun se monissa tapauksissa edellyttää ohjelmointia (javascript) ja / tai intiimejä tietoja Google Tag Managerin kaltaisista työkaluista.

Toisaalta sinulla on Shopify-kaltaisia ​​alustoja, joissa Facebook-pikselin määrittäminen on kirjaimellisesti osoita ja napsauta. Mittausten palauttaminen Facebookiin on jo tehty ja se "vain toimii". Tuo skenaario on ei tämän kysymyksen aihe.

Toisessa ääripäässä (ja tämä on kysymykseni aihe), sinulla on hämärämpiä alustoja, kuten hotellien varausmoottorit, vanhat verkkokaupat tai täysin räätälöidyt alustat. Tällaisella sivustolla sinulla ei ehkä ole edes DataLayer-sovellusta. Vaikka onnistuisitkin, sinun on silti tiedettävä tarpeeksi javascriptiä asiaankuuluvien DataLayer-arvojen purkamiseksi ja mahdollisesti enemmän javascriptiä kommunikoida ne takaisin Facebookille / Googleen / jne. Käyttökelpoisella tavalla. Näen usein: joku markkinoija tulee sisään ja luo "tagin" GTM: ään, liittää Facebookista saamansa koodinpätkän ja ajattelee olevansa "valmis". Mutta ei kiinnitetä huomiota tärkeiden yksityiskohtien, kuten tilaustulojen määrän, ostettujen tuotteiden nimien / hintojen, etsimiseen. Tämä johtaa tilanteisiin, joissa on mahdotonta mitata mainosten onnistumista, koska tietoja ei ole. Tai mikä vielä pahempaa, se turmelee hyvät tiedot, jotka jo tulevat toimimalla toisella sivustolla! On kuin he eivät edes ymmärtäisi, että tämä on "asia".

Heitä on vaikea syyttää tästä: he ovat markkinoijia, ei ohjelmoijia. Toisaalta kaikki "ammattilaiset", jotka eivät pysty mittaamaan / testaamaan / todentamaan työnsä tulosta, ovat ... no, ei kovin ammattimaisia ​​sanoisin. Kuvittele asianajaja, joka kirjoittaa sopimuksen ilman oikolukua!

Joten kysymykseni kuuluu: Onko edes järkevää odottaa henkilöä luominen mainoksia myös mittaus mainosten suorituskyky? Vai pitäisikö meidän tehdä siitä vain osa työnkulkua, että kehittäjä tulee aina heidän taakseen ja tarkistaa heidän työnsä?

+150

Aloin kirjoittaa tätä jonkin aikaa sitten, mutta jätin toivoen, että joku, jolla on enemmän kokemusta konsultointimaailmasta, kirjoittaa. Näkemykseni tulee sisäiseltä henkilökunnaltamme ja toimittajiltamme, joiden kanssa olemme työskennelleet, mutta se voi olla riittävän laaja hyödylliseksi.

Mainosten suorituskyvyn mittaaminen ja mittaukseen tarvittavan seurannan määrittäminen ovat kaksi eri asiaa. En näe toista taitoa olevan lainkaan tavallisessa taitojärjestelmässä jollekin, joka merkitsee itsensä markkinoijaksi.

Yrityksessäni minä (verkkokehittäjä) määrittäisin seurannan - ja jopa koodia toimittavalle ulkopuoliselle toimittajalle huolehdin muuttujien täyttämisestä oikeilla tiedoilla ja muilla tarvittavilla "mukautuksilla" sivustollemme. Osa siitä ei anna pääsyä ihmisille, jotka eivät sitä tarvitse, mutta näyttää myös olevan tavallista, että sisäinen web-kehittäjä lisää koodin. Kenenkään markkinoinnin ei odoteta tietävän mitään Google Tag Managerista tai JavaScriptistä, mutta he toimivat suoraan Google Analyticsin, sosiaalisen median alustan analytiikan jne. Kanssa.

Sitten markkinointiosasto tai ulkopuolinen myyjä luo mainokset ja mittaa niiden suorituskykyä kyseisen seurannan avulla. Jos tietoa puuttuu tai se on selvästi väärä, on kohtuullista odottaa heidän huomaavan ja pyytävän sen korjaamista, mutta ei välttämättä tietävän kuinka korjata se. Mielestäni on myös enemmän kuin järkevää odottaa jonkun tunnistavan, kun hän ei osaa asentaa jotain ja pyytää kehittäjän apua.

Mikä on järkevää ja mikä siellä on, voi kuitenkin vaihdella suuresti. Sinulla voi varmasti olla ihmisiä, jotka seuraavat robottisesti tarkistusluetteloa, josta he eivät ajattele, ihmisiä, joilla on hyviä aikomuksia, joilla ei ole taitoa ymmärtää, etteivät he tee asioita oikein, ihmisiä, joiden mielestä sillä ei ole merkitystä - ehkä siksi, että he eivät tee sitä '' Älä käytä tietoja tavalla, joka osoittaa heille ongelmat tai rajoitukset. Jopa yritykset, jotka ovat erikoistuneet tietyn tyyppiseen mainontaan, eivät aina ole korkeasti koulutettuja.

Joten luulen, että kohtaat voi olla yhdistelmä erilaisia ​​odotuksia roolista, ja ihmiset myyvät itsensä jotain enemmän kuin he ovat (riippumatta siitä, ovatko he tietoisia tekevänsä niin).

  • Lisäisin, että jos joku kutsuu itseään "tekniseksi" SEO: ksi tai digitaaliseksi markkinoijaksi, hän todennäköisesti (tai pitäisi!) Tietää, kuinka perustaa seurantavälineet, ehkä muuttamalla joitain seurantakoodeja itse. Muuttuvaa kokoonpanoa ja räätälöintiä odotetaan.

Tietysti tämä vaihtelee sopimuksesta ja asiakkaasta, mutta kokemukseni mukaan -

Markkinointiasiantuntijan tulisi olla vastuussa siitä, mitä mittareita tarvitaan ja miten tuotetun html: n / JavaScriptin täytyy näyttää.

Jos näiden koodimuutosten toteuttaminen on vähäpätöistä (tai vakiintunutta), on todennäköistä, että he voivat tehdä nämä muutokset itse - kuitenkin, jos ne on koodattu mukautetusti tai vaikeampaa toteuttaa, todellinen toteutus kuuluu verkkokehittäjälle. markkinointiasiantuntija.

Jos verkkosivustosi käyttää kolmannen osapuolen alustaa, markkinointiasiantuntijan tehtävänä on - mahdollisuuksien mukaan - olla yhteydessä alustan kehittäjiin tarvittavien tietojen saamiseksi. Jos näitä tietoja ei ole mahdollista saada, se on sen vastuulla, joka on päättänyt käyttää kolmannen osapuolen alustaa.

työskennellyt sinulle: Charles Robertson | Haluatko yhteyttä?

hyödyllistä tietoa