Kun sinulla on 2 miljoonaa dollaria ARR: llä ja 16 miljoonan dollarin arvotus yli 7 vuoden ajan, tunnetko olevasi jumissa? (Ep1081 Eric Frankel, AdGreetz)

Olen tilanteessa, joka eroaa hieman tästä kysymyksestä.

  • Miksi kukaan tarvitsisi rekisteröintitietoni uudelle verkkosivustolle?

Isännöimme tällä hetkellä omaa verkkopalvelinta ja postipalvelinta. Siirtymme SaaS-kirjanpitoon ja käytännön hallintapalveluun. Yksi vaihtoehto on antaa heidän myös isännöidä verkkosivustoamme ja sähköpostia.

Osa heidän prosessistaan ​​edellyttää, että annamme heille käyttäjätunnuksen ja salasanan verkkotunnuksen rekisteröijälle.

Näin tilanne eroaa toisesta kysymyksestä.

  • Olemme jo rekisteröityneet seuraaville 10 vuodelle. (Meillä on jäljellä 9 vuotta.)
  • Rekisteröijämme ei tarjoa DNS-palveluja. Internet-palveluntarjoajamme AT&T tekee.
  • Hallinnollisten ja teknisten kontaktien päivittämisen pitäisi olla kertaluonteinen asia, eikö?

Voisiko kukaan kuvitella tilanteessa mitään oikeutettua liiketoiminnallista syytä vaatia käyttäjätunnusta ja salasanaa rekisteröintitilillemme?

Emmekö riskejä antaa verkkotunnuksemme luovuttamalla nämä tiedot heille?


Edit: Sanoin heille, että minulla ei ollut mitään ongelmia antaa heidän muuttaa DNS-tietueitamme, mutta rekisterinpitäjällämme (Networksolutions.com) ei ollut mitään tekemistä sen kanssa. AT&T (sbcglobal.net) on meidän SOA; Minulla on ohjeet kuinka käsken AT&T: tä muuttamaan DNS-tietueitamme.

Heidän vastauksensa: Isännöimme uutta sivustoa, joten ei ole muuta tapaa muuttaa DNS: ääsi, ellei meillä ole verkkotunnuksen rekisteröijää, koska käytämme verkkotunnuksen tarjoajien nimipalvelimia.

Tulkintani: Verkkotunnus palveluntarjoajaNimipalvelimet ovat mitä näisin, jos tekisin whois.

$ whois my-domain-name.com [snip] Registrar: NETWORK SOLUTIONS, LLC. Whois Server: whois.networksolutions.com Referral URL: http://www.networksolutions.com/en_US/ Name Server: NS1.SBCGLOBAL.NET Name Server: NS2.SBCGLOBAL.NET 

Joten heidän on puhuttava ihmisille, jotka hallinnoivat NS1.SBCGLOBAL.NET (AT&T) -ohjelmaa, eikö? Onko siellä mitä tahansa NetworkSolutions voi tehdä muutoksia näihin DNS-tietueisiin?

Siellä On jotain NetworkSolutions voi tehdä, mutta en ole varma, että se pätee meihin. (Painotus lisätty.)

Advanced DNS Records on valmiiksi määritetty käyttämään Network Solutions® -palveluita. [catcall: Meillä ei ole Network Solutions -palveluita rekisteröinnin lisäksi. Meillä on tällä hetkellä oma verkkopalvelimemme ja oma sähköpostipalvelimemme.] Edistyneet käyttäjät saattavat haluta muokata näitä tietueita lisätäksesi uusia isäntiä verkkotunnukseen, vaihtaakseen IP-osoitteita tai muokkaamalla missä sähköpostiviestit toimitetaan. Tämä vaihtoehto on hyödyllinen, jos haluat pitää jonkin verkkoratkaisupalvelustasi aktiivisen (esim. Sähköpostiosoitteesi) ja isännöidä muuta palvelua (esim. Verkkosivustoasi) toisen palveluntarjoajan kanssa.

Jotta voisit käyttää Advanced DNS Manageria, verkkotunnuspalvelimesi on siirrettävä Network Solutionsin hallinnoimiin nimipalvelimiin.

Ei, heidän ei tarvitse tarvita rekisteröintitietojasi. He saattavat haluta Internet-palveluntarjoajan kirjautumistiedot, jotta he voivat esimerkiksi muuttaa postin reitityksen osoittamaan palvelimilleen. He eivät ehkä yritä tehdä sinulle haittaa, he voivat vain olettaa, että rekisterinpitäjäsi tarjoaa myös DNS: n.

  • Kiitos. En usko, että he yrittivät vahingoittaa meitä. Vain yrittää arvioida riskiä.
  • 1 +1 - Jos kyseessä on yksinkertainen verkkolomake, joka pyytää näitä tietoja, he eivät todennäköisesti odottaneet järjestelyäsi (silti heidän mielestään melko ylimielinen - heidän pitäisi kysyä vain mitä tietää he tarvitsevat). Jos heidän tekninen tiiminsä kysyy sinulta, se merkitsee heidän ponnistelun puutetta (heidän olisi pitänyt tutkia kokoonpanosi / kysyä - missä tapauksessa he tietäisivät, että he eivät tarvitse näitä tietoja).
  • @danlefree: Se on ihminen, ei verkkolomake. Olen päivittänyt kysymykseni heidän viimeisimmällä vastauksellaan.
  • @Catcall - Sanoit "isännöimme tällä hetkellä omaa verkkopalvelinta ja postipalvelinta", joten lausunto tehtiin sen perusteella, että et aikonut aloittaa isännöintiä SaaS-palveluntarjoajan kanssa.
  • @danlefree: No, mielestäni kommenttisi oli joka tapauksessa hyvä. Mitä heidän on todennäköisesti tehtävä, on siirtää nimipalvelimemme. (Mutta he eivät ole kertoneet sitä minulle.) Rekisterinpitäjällemme he voivat tehdä sen teknisenä yhteyshenkilönä.

Todennäköisesti täällä tapahtuu (olettaen ettei ilkeitä aikomuksia ole) se, että SaaS-asu on tottunut käsittelemään asiakkaita, joilla on rajoitettu tekninen asiantuntemus. Tällaisissa tilanteissa heidän on helpoin saada pääsy rekisterinpitäjän valvontaan ja tehdä tarvittavat muutokset itse sen sijaan, että yrittäisivät puhua asiakkaalle näiden vaiheiden kautta. Tämä välttää sekaannusta vastuusta, jos jokin menee pieleen. Et halua asiakkaan peruuttavan palvelua, koska hän ei voinut seurata ohjeita DNS-asetusten muuttamisesta!

Kuitenkin tällainen yritys pitäisi (olettaen, että heidän työntekijöitään ei vaadita noudattamaan orjuutta ennalta määrätyn käsikirjoituksen mukaan), ole tarpeeksi onnellinen antamaan sinun käsitellä näitä yksityiskohtia, jos vaadit sitä.

  • Näen logiikan, kun annan heidän käyttää käyttäjätiliä kommunikoimaan Internet-palveluntarjoajamme kanssa. Mutta kun SaaS-yritys on viranomainen, he eivät enää tarvitse pääsyä kyseiselle tilille, eikö? Sopimuksessa pitäisi olla todennäköisesti lauseke, jonka mukaan he eivät vaihda salasanaa. Ja vaihdamme salasanan, kun he siirtävät DNS-valtuudet. Kuulostaako se järkevältä?

työskennellyt sinulle: Charles Robertson | Haluatko yhteyttä?

hyödyllistä tietoa